Interní auditor systému managementu kvality dle ISO 9001:2008

Účastníci získají odbornou kvalifikaci pro samostatné auditování jakékoliv organizace tím, že se podrobně seznámí s požadavky normy ISO 9001:2008 a pochopí zásady řízení kvality a jejich využití v praxi. Dále si osvojí základní principy plánování, přípravy, realizace a vyhodnocení interních auditů, získají praktické rady, tipy a zkušenosti, pochopí psychologické aspekty auditu a budou připraveni na nejčastější překážky, se kterými se mohou během auditu setkat.

Cíl školení

Seznámit účastníky s požadavky ISO 9001:2008 a připravit je na samostatné plánování a provádění interních auditů.

Obsah školení

• Úvod do systému managementu kvality dle ISO 9001
• Výklad požadavků normy ISO 9001
• Dokumentace systému managementu kvality
• Plánování, příprava, realizace a vyhodnocení auditu dle ISO 19001
• Techniky auditu
• Role, úlohy, osobnost auditora
• Analýzy auditních zjištění
• Psychologie auditu, komunikace při auditu

Pracovníkům působícím v systému managementu kvality, především vedoucím pracovníkům na všech úrovních řízení, představitelům vedení/managementu pro kvalitu, manažerům kvality nebo interním auditorům kvality. Kurz je vhodný pro společnosti, které již mají zavedený systém managementu i pro ty, které ho zavádějí nebo o něm uvažují.

Všem  pracovníkům působícím v systému managementu kvality, především vedoucím pracovníkům na všech úrovních řízení, představitelům vedení/managementu pro kvalitu, manažerům kvality nebo auditorům kvality.

Bonus

• hodnocení praktické práce v týmech - využívání záznamové techniky
• práce na případových studiích
• získání vzorových materiálů

Program Školení:  

I. den
08.30 – 09.00            Prezence
09.00 – 11.00            Základní pojmy
11.00 – 12.00            Základní požadavky normy ISO 9001:2008 – procesy
12.00 – 12.45            Přestávka na oběd
12.45 – 17.30            Základní požadavky normy ISO 9001:2008

II. den
08.30 – 12.00            Základní požadavky normy ISO 9001:2008       
12.00 – 12.45            Přestávka na oběd
12.45 – 15.00            Systém pro auditování dle ISO 19011– cíle auditu, příprava auditu, stanovení
                                programu, požadavky na auditora, průběh auditu, kvalifikace auditorů 
15.00 – 16.00            Ověření - test
16.00 – 16.30            Vyhodnocení testu - závěr 

Doplňující informace :  
·           Termín:             27.3. - 28.3.2012 (úterý až středa)
·           Místo:               PRAHA 2, Malá Štěpánská 1929/9

·           Poř. č. kurzu:    5114 (variabilní symbol)

·           Prezence:          První den kurzu od 8.30 – 9.00 hod

·           Doporučujeme: Vzít si sebou výtisk normy ISO 9001:2008, ISO 9000:2006
·           Objednávky:      Písemné objednávky (ke stažení) zasílejte nejpozději pět pracovních dnů 
                                     zahájením školení na e-mail:dancevska@forwardline.cz    
                                     Kapacita školení je omezena na max. 15 účastníků